ビジネススキル

人を動かすゴールデンサークルとは?

ゴールデンサークルとは?

人に何かお願いするとき、どのように話していますか?

営業やプレゼンテーション、指示するときなど、相手に動いて欲しいときには、心に響く話し方をする必要があります。

営業成績が良いエース社員や人望がある上司といった優秀な人たちはその仕組みを理解しており、話し方にはある共通点があります。

それがゴールデンサークルです。

ゴールデンサークルを理解し、普段の話し方に取り入れると、上手く相手を動かすことができ、仕事で高い成果を出すことができます。

あらゆる仕事・場面で役に立つため、誰もが身につけるべきビジネススキルの1つと言えます。

この記事では、ゴールデンサークルについて解説していきます。

 

人を動かすことができすゴールデンサークルとは?

ゴールデンサークルとは、サイモン・シネックが提唱した話し方・考え方の構造です。

2009年のTED講義「WHYから始めよ。」で世に広く知れ渡り、書籍もベストセラーとなりました。

ゴールデンサークルは、次のような構造でイメージすることができます。

 

3つのサークルの中心にWHY(なぜそれをするのか)があり、中間にHOW(どうやるのか)、一番外にWHAT(何をするのか)があります

この構造で、人に行動を促すことができる話し方と、そうではない話し方が説明できます。

非凡な話し方は”WHAT → HOW → WHY”の順で話すため、ゴールデンサークルの外から内に向かう方向です。

一方、優れた話し方は”WHY → HOW → WHAT”の順であり、ゴールデンサークルの内から外に向かう方向です。

 

相手に動いて欲しいときには、WHYから話す必要があります。
なぜなら、人は何か行動を起こすとき、”なぜ”が原動力となるからです。

”なぜしないといけないのか”、”なんのために動くのか”がないと、相手は心から納得できず、動いてくれません。

多くの人は、このWHYの重要性を理解しておらず、WHATやHOWから話してしまうため、上手く相手を動かすことができていません。

一方、優れた人は、WHYに重要性をしていてるため、WHYから話すことを意識しています。

ゴールデンサークルをよりイメージできるよう、次に具合例をあげて説明します。

 

ゴールデンサークルの例

Apple製品

これはサイモン氏がTED講義で、実際に言われた例です。

もしAppleが他の会社と同じCMをすると

WHAT:我々のコンピューターは素晴らしいです。
HOW :デザインが美しく、操作が簡単です。
WHY :(なし)
:1ついかがですか?

となり、WHATとHOWだけ伝え、WHYは存在しません。
これでは購買意欲をそそることはできません。

そのため、本来のAppleのCMは

WHY :我々は世界を変える信念で行っています
HOW :世界を変える手段は、美しくデザインされ操作が簡単な製品です
WHAT:こうして素晴らしいコンピューターができあがりました
:1ついかがですか?

WHYから話すことで、買いたくなったかと思います。
このように同じ内容でも、ゴールデンサークルを意識するだけで、相手の心への響き方は大きく変わります。

 

プレゼンテーション

人に働きかけるプレゼンテーションこそ、ゴールデンサークルが重要視されます。

ここでは、何かの取り組みについて活動を行い、その結果についてプレゼンで報告することを想定します。

学生の場合では調査報告や研究報告、会社員の場合では成果報告や活動報告などにあたり、最も使用機会が多いプレゼンです。

この報告プレゼンでは、多くの人が習慣として、次のような順序で話してきたかと思います。

背景→課題→目的→方法→結果

これはまさにゴールデンサークルに沿った話し方です。

例えば、環境についての研究報告を例にすると

WHY :背景=プラスチック製品が海に捨てられ、海底に蓄積されています
WHY :課題=これにより生態系に悪影響を与えています
WHY :目的=そのためプラスチック製品を減らす必要があります
HOW :方法=それにはプラスチック製品を環境に優しい材料で作ることを考えます
WHAT:結果=実験の結果、ストローを紙で作ることができました

このような構成になるかと思います。

最初に実験結果を話す人はまずいません。

なぜこの活動をするのかを話してから、順番に話していくことが相手の心に働きかける最良の形となっていました。

 

まとめ:人を心から動かすゴールデンサークルとは

ゴールデンサークルは、相手に行動を促すための話し方・考え方であり、まずWHYから始めることが重要です。

優れた人や企業はこの概念に注力しているため、高い成果をあげています。

同じ仕事でもゴールデンサークルを意識するだけで、相手への伝わり方が変わるため、様々な場面でゴールデンサークルを頭に浮かべるといいでしょう。

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